Vraag & antwoord

Zijn alle artikelen op voorraad?
Ja, alle artikelen zijn op voorraad. Artikelen waar ‘uitverkocht bij staat zijn helaas niet op voorraad. Soms zijn er artikelen in de nabestelling, dit staat aangegeven bij de artikelomschrijving. Het is dan nog onduidelijk wanneer het artikel weer op voorraad is. Mocht je daar meer informatie over willen kan je altijd een mailtje sturen naar post@studiothuismus.nl

Kun je iets voor mij achterhouden?
Dat kan zeker, na betaling is het product van jou! Dan kan ik het op een later moment voor je verzenden, neem contact op via post@studiothuismus.nl. Zonder betaling kan ik helaas geen artikelen achterhouden.

Ik zou mijn artikelen graag ingepakt willen hebben, kan dit?
Alle artikelen die je bij Studio Thuismus besteld worden gratis leuk ingepakt (met uitzondering van grote artikelen zoals WALLIES en tuinposters).

Is de kleur van het product altijd exact hetzelfde als op de foto?
Ja, alle producten worden verkocht zoals op de foto. Houd wel rekening met de instellingen van je beeldscherm. Soms kunnen kleuren iets anders worden weergegeven, afhankelijk van de scherminstellingen.

Zit er een factuur in mijn pakket?
Nee, deze krijg je direct via de mail.

Mijn bestelling is precies €50,-, waarom moet ik verzendkosten betalen?
Bestellingen die boven €50,- zijn worden gratis verzonden.

Waarom moet ik opnieuw verzendkosten betalen als ik mijn adres niet juist heb ingevuld?
Soms komt het voor dat iemand zijn adres niet juist invult, in dat geval komt het pakket dan retour naar mij. Ik neem contact met je op voor het juiste adres en zal daarbij vragen om opnieuw verzendkosten af te rekenen. Dit is omdat ik opnieuw de kosten moet maken richting de vervoerder.

Kan ik telefonisch contact opnemen?
Aangezien ik vaak druk ben met mijn eigen bedrijf, orders moet verwerken en deadlines heb kan ik de telefoon helaas niet opnemen. Mocht je een vraag hebben over je bestelling of een product, kun je mij een bericht sturen via het contactformulier op de home pagina of stuur een mail naar post@studiothuismus.nl.